Wyświetlanie wpisów w wizytówkach w przeglądarce internetowej Map Google oraz w aplikacji mobilnej Mapy Google

Reading Time: 6 minutes

Wpisy Google są często niedoceniane, chociaż w przypadku lokalnych działalności potrafią w sposób wyraźny wpłynąć na widoczność firmy w wynikach wyszukiwania. Za pomocą tego darmowego i naprawdę praktycznego narzędzia od giganta z Mountain View możesz kontaktować się z klientami, otrzymywać opinie, publikować aktualizacje dotyczące Twojej firmy, oferty lub listy produktów i usług. Zarządzanie wizytówką Google to umiejętność, której naprawdę warto się nauczyć.

Usługi Google, w tym również firmowe wizytówki są jednak regularnie ulepszane i aktualizowane, dlatego właściciele firmowych profili od czasu do czasu powinni zweryfikować, czy pewne istotne zmiany im nie umknęły. Jedna z większych modyfikacji w ostatnich latach miała miejsce w listopadzie 2021 roku, gdy nazwa Google Moja Firma została zmieniona na „Profil Firmy w Google”. Nowa nazwa okazała się jednak dopiero początkiem innych zmian, z których najistotniejszą jest sposób wyświetlania wpisów w przeglądarce internetowej oraz ich zdecydowanie lepsza ekspozycja w aplikacji mobilnej Google Maps. 

W poniższym artykule przedstawimy, na czym polega najnowsza zmiana oraz co możesz zrobić, aby móc nadal w pełni wykorzystywać potencjał wpisów. Zacznijmy jednak od samego początku i przekonajmy się, czym są posty Google i dlaczego warto poświęcić czas na ich tworzenie.

Co to jest post Google?

Wcześniej znany jako Google Moja Firma, Profil Firmy w Google to bezpłatne narzędzie dla firm do promowania swoich produktów, czy też usług w wyszukiwarce Google oraz w Mapach Google. Ten rodzaj publikacji można najprościej porównać do postów udostępnianych na Instagramie, czy Facebooku, z tą różnicą, że treść widoczna jest w usługach Google. Jest to jeden z najbardziej skutecznych sposobów na angażowanie przez marki swoich potencjalnych klientów w momencie, gdy przeszukują oni internet. 

Dzięki postom na profilu biznesowym Google lokalne firmy mogą rozpowszechniać informacje o swojej działalności w przestrzeni Google i tym samym informować internautów o swoich wydarzeniach, nowych produktach czy promocjach. Właściciele firmowych wizytówek mają do dyspozycji kilka różnych rodzajów postów. 

  • Wpis – ten rodzaj publikacji wykorzystywany jest do informowania klientów o tym, co aktualnie dzieje się w danej firmie.
  • Oferta – publikacja ta jest przydatna, gdy firma prowadzi promocję konkretnego produktu lub usługi. W tym poście można wskazać czas trwania promocji lub udostępnić internautom kod rabatowy. 
  • Wydarzenia – rodzaj postów, których firma może używać do reklamowania określonego wydarzenia w swojej firmie. Tego typu publikacja może służyć również do poinformowania odbiorców o promocji ustanowionej na określony czas.
  • Produkty – w tego typu publikacjach można udostępniać szczegółowe informacje na temat konkretnych produktów lub usług. 

Do każdego rodzaju publikowanego posta, oprócz tekstu, możesz również dodać grafikę, zdjęcie, film, link do strony docelowej lub przycisk umożliwiający szybki kontakt z firmą. Zanim jednak zaczniesz Tworzyć własne posty, warto, byś zastanowił się, jakiego typu informacje chcesz udostępnić swoim odbiorcom i potencjalnym klientom. Niektóre marki decydują się na zróżnicowanie typów publikacji, podczas gdy inne skupiają się na jednej kategorii. Nie ma jednej, słusznej drogi. To Ty powinieneś zdecydować, co najlepiej pasuje do Twojej firmy.

Dlaczego warto dodawać posty w Google?

Powód jest bardzo prosty. Publikując materiały na profilu biznesowym Google, zapewniasz swojej firmie lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania na poziomie lokalnym. Jeśli regularnie udostępniasz posty w Google, uzyskasz lepsze wyniki w lokalnym SEO. Co więcej, za pośrednictwem wizytówki firmy w Google, internauci mogą wchodzić w interakcję z marką poprzez publikację zdjęć, czy dzielenie się opiniami na jej temat z innymi użytkownikami Google, a to pozwala skutecznie budować lojalność klientów. W przeciwieństwie do czasu, gdy istniało narzędzie Google Moja Firma, nie wszystkie firmy mogą publikować wpisy Google. 

Uwaga: Niektóre sektory zawodowe, między innymi apteki, hotele, chirurgia plastyczna i sklepy CBD mają zakaz publikowania w Google Posts. 

Jeżeli tylko Twoja firma nie prowadzi działalności w jednej z wymienionych branż, możesz korzystać z Postów Google całkowicie bezpłatne i w ten sposób skutecznie wspierać promocję swoich produktów lub usług w internecie.

Jak utworzyć post Google?

Publikacja postów Google nieznacznie różni się od dotychczasowego sposobu udostępniania treści za pomocą Google Moja Firma. Nadal jest to bardzo proste. Oto co należy zrobić, aby dodać post w Google:

  1. Odszukaj swoją firmę. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
    • wpisując w Google nazwę swojej firmy,
    • będąc zalogowanym do odpowiedniego konta Google, wpisz w pasek wyszukiwania frazę „moja firma”. 
  2. Znajdź sekcję z wpisami. Jest ona zlokalizowana na dole firmowej wizytówki Google. 
  3. Wybierz „Dodaj aktualizację”. 
  4. Dodaj treść, zdjęcie lub film i kliknij „Udostępnij”. 

Gotowe! Twój post w Google jest widoczny, a dzięki temu profil biznesowy Twojej firmy będzie się dużo lepiej prezentować, zarówno w wyszukiwarce Google, jak i w Mapach Google. W tym miejscu warto przyjrzeć się różnicom w prezentacji postów w obu tych miejscach, gdyż w zależności od tego, z którego narzędzia korzysta użytkownik, może on zobaczyć inne rodzaje postów.

Wpisy w Mapach Google a publikacje w przeglądarce internetowej.

Ostatnie miesiące były niezwykle burzliwe dla biznesowych profili w Google. Wyszukiwarka wprowadziła wiele zmian, do których lokalni przedsiębiorcy muszą się dostosować. Jedną z najistotniejszych zmian jest ograniczenie widoczności postów typu „oferta” w sekcji pod szczegółami w wizytówce. Zmiana ta jest widoczna tylko w przeglądarce, jednak klienci, którzy właśnie w ten sposób korzystają z Map Google, nie zauważą Twoich ofert. 

Podobna sytuacja ma miejsce w Google Search po wyszukaniu konkretnej placówki. Niezbędne jest udostępnienie w pierwszej kolejności postu typu „wpis”, aby oczom internautów ukazała się lista z miniaturkami wpisów, ofert i wydarzeń udostępnionych przez dany profil firmowy. 

Kolejna ważną zmianą jest kolejność wyświetlania postów w wizytówce Google. Pierwsze na liście zawsze widoczne będą posty typu “wpis”. Dopiero za nimi Google wyświetli oferty, nawet jeśli data ich obowiązywania jest w danym momencie aktualna. Dotychczas tego typu oferty miały pierwszeństwo przed wpisami. Obecnie jednak oferty muszą każdorazowo ustąpić pierwszeństwa wpisom. 

Wskazówka od nas! 

Dobrą praktyką jest publikowanie informacji o ofertach, promocjach, czy innych informacjach aktualnych przez dłuższy czas w formie postów typu „wpis”. Może to być na przykład treść zachęcająca do zapoznania się z aktualnym katalogiem produktów lub usług Twojej firmy. Dopiero w następnym kroku opublikuj post typu „oferta” lub „wydarzenie”, które mają z góry określony termin ważności. Oferty, które zostaną dodane wcześniej, pojawią się natomiast pod wizytówką, dopiero gdy widoczna będzie cała sekcja, czyli w momencie, gdy opublikowany zostanie wpis. 

Wpis dodany do Map Google bez wskazanego czasu trwania, będzie widoczny przez około 6 miesięcy. Po tym czasie zostanie zarchiwizowany przez Google. 


Wpisy w aplikacji mobilnej Google Maps

Ostatnie zmiany w profilach firmowych Google sprawiły, że oferty oraz wpisy są dużo lepiej wyeksponowane w aplikacji mobilnej Google Maps, a tym samym klienci mogą łatwiej je dostrzec. W przypadku Map Google dostrzec można, że posty typu „oferta” wyświetlane są niezależnie od tego, czy uprzednio dana placówka opublikowała post typu „wpis”, który inicjuje pojawienie się odpowiedniej sekcji z tytułem „oferty” na profilu firmowym.

Z kolei wpisy są wyświetlane odrębnie na samym dole profilu wizytówki, pod opiniami.

Co więcej, posty typu „oferta”, które zostaną wyświetlane przez użytkownika w Mapach Google, są cytowane już w wynikach wyszukiwania, a także, w niektórych przypadkach, pod nazwą wizytówki po wejściu w jej profil. Fragmenty te nie są widoczne w przypadku przeglądania wizytówek z poziomu przeglądarki.

Co wprowadzone zmiany oznaczają dla właścicieli wizytówek Google?

Powyższe przykłady wyraźnie prezentują, że Google zdecydowanie mocniej promuje oferty i wpisy publikowane w biznesowych profilach firmowych w momencie, gdy użytkownik przeglądający dany profil korzysta z aplikacji mobilnej Google Maps. Tym samym udostępniane treści mogą trafić do potencjalnego klienta, nawet jeśli ten nie wyświetli samej wizytówki lub oferty.

Być może już niebawem tego typu zmiany będziemy mogli zaobserwować również w przypadku Map Google, gdy użytkownik będzie korzystał z nich za pośrednictwem przeglądarki internetowej na swoim urządzeniu stacjonarnym lub mobilnym. Obecnie jednak brak jest oficjalnych komunikatów Google w tej kwestii, dlatego jako właściciel wizytówki powinieneś monitorować sytuację. 

Pamiętaj również, że Google cały czas prowadzi wiele różnego rodzaju testów, dlatego nie wszystkie powyżej opisane zmiany mogą być widoczne w przypadku profilu biznesowego Twojej firmy. Niektóre modyfikacje mogą wyglądać trochę inaczej lub w ogóle nie występować. W przypadku większości wizytówek, z jakimi zapoznał się zespół Center.ai zmiany te są już widoczne. Rekomendujemy jednak, abyś zwrócił uwagę na to, w jaki sposób wpisy i oferty wyświetlają się w przypadku Twojej wizytówki, a następnie odpowiednio dostosował swoją strategię publikowania postów, aby osiągnąć maksymalne korzyści z publikowania postów w wizytówce Google.