Analiza opinii klientów
Oceny pozostawiane przez Twoich klientów mają bardzo duży wpływ na wizerunek firmy oraz decyzje zakupowe potencjalnych klientów. Oceny są także źródłem informacji zwrotnej na temat poziomu doświadczeń klientów, a ich monitorowanie pozwala zrozumieć jak wygląda obecna sytuacja, co należy zmienić oraz jaki jest poziom efektywności wdrażanych zmian. Dzięki Center AI możesz stale monitorować i analizować oceny dla całej sieci, wybranych grup lub pojedynczych wizytówek, oszczędzając czas i podnosząc efektywność swojej pracy.
Podsumowanie dla całej sieci
W Center AI możesz szybko sprawdzić takie informacje jak średnia ocena, liczba otrzymanych ocen oraz rozkład ocen dla całej sieci wizytówek w dowolnie zdefiniowanym przedziale czasu.
Oceny poszczególnych wizytówek
Analizuj oceny poszczególnych wizytówek w wybranych przedziałach czasowych i porównuj je z ocenami uzyskanymi w innym przedziale, by sprawdzić, czy zmiany zachodzą we właściwym kierunku oraz – w razie potrzeby – szybko podejmować właściwe działania.
