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¿Por qué tu negocio no está en Google Maps?

Weronika

Weronika

octubre 3, 2024

|

  7 min read

Has leído varias guías, escrito páginas de memorandos perspicaces y pasado horas analizando a tu competencia, todo esto para proporcionar a tu negocio una lista destacada en Google Maps. 

Inicialmente, todo va según lo planeado, y observas felizmente el creciente número de comentarios y reseñas positivas en la lista de tu negocio. Sin embargo, con el tiempo, dejas de seguir tu lista hasta que, un día, decides revisarla de nuevo. Para tu total sorpresa, parece haber un problema importante: tu lista de negocios ha desaparecido.

Que esta introducción novelada te ayude a darte cuenta de que ninguna lista de Google My Business es para siempre. Se requiere un esfuerzo constante para mantener un alto rango de manera continua. 

En este post, aprenderás dónde encontrar las listas desaparecidas y, quizás más importante, cómo no perderles la pista nunca más. ¡Comencemos!

Optimizar tu lista de Google Maps es tu responsabilidad

Primero, abordemos la baja visibilidad de búsqueda de tu lista. No tiene por qué haber desaparecido. Puede que simplemente haya sido clasificada en un rango bajo.

Debes tener en cuenta a tu competencia a menos que seas un pionero absoluto y un líder del mercado. Tus competidores trabajan incansablemente para mantener su alto rango, y tú también deberías hacerlo. 

El hecho de que tu lista apareciera primero en los resultados de búsqueda ayer no garantiza el éxito mañana. Sin embargo, la situación tiene ventajas. Para resolver este problema, todo lo que necesitas hacer es enfocarte en optimizar Google Maps. 

Sin embargo, si crees que la posición de tu negocio se ha establecido de manera óptima, aunque sea por un corto tiempo, ten paciencia. Puede que no puedas llegar a los tres primeros desde el principio, pero tus esfuerzos deberían dar resultados satisfactorios con el tiempo. 

Aquí hoy, desaparecido mañana: mantén un ojo en tu lista

Como las listas de negocios se re-clasifican constantemente, necesitarás monitorear tu lista de manera regular. Solo toma unos minutos a la semana. Como resultado, podrás reaccionar rápidamente si surge algún problema.

Ocasionalmente, Google eliminará o bloqueará una lista. Las razones detrás de tales acciones varían. La mayoría de las veces, una lista se elimina debido a alguna actividad que viola los términos de uso. A veces, sin embargo, una lista se elimina porque el usuario no la verificó correctamente.

Evita prohibiciones en la lista de Google My Business

Google suspende o, en casos extremos, elimina listas para proteger a sus usuarios. A menudo, la decisión está relacionada con la naturaleza del negocio, ya que Google ocasionalmente decidirá prohibir a un usuario, revocando su derecho a acceder al servicio. 

La sección Todas las políticas de Google My Business contiene un conjunto detallado de reglas que rigen Google My Business y las listas de negocios.

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Cuenta de Google — donde todo comienza

Digamos unas palabras, primero, a todos ustedes que simplemente asumieron que una lista de negocios aparecería mágicamente en Google Maps. Es posible, aunque poco probable, a menos que otro usuario de internet, tu cliente, o un ávido consumidor de servicios agregue tu negocio como una nueva ubicación. 

Si esto sucede, sin embargo, no podrás gestionar tal lista, lo cual no es ventajoso. Para controlar tal lista, debes solicitar reclamarla directamente a Google. Es mejor que avances y crees una lista tú mismo. Primero, gestionas la lista desde el principio, y segundo, controlas su contenido en gran medida.

¿Cómo crear una lista de negocios en Google Maps?


Crear una lista en Google no es complicado. De hecho, es bastante intuitivo. Para comenzar, necesitarás una cuenta de Google y luego usar Google My Business. Pronto publicaremos una guía detallada para ayudarte a configurar una lista de negocios.

Google My Business y un código de verificación

Ya hemos mencionado que necesitarás verificar tu lista de Google. En verdad, esta es la única dificultad que tendrás que enfrentar. La verificación se realiza a través del correo tradicional, lo cual siempre ha sido inconveniente y actualmente es más que problemático.

Ten en cuenta que el paquete con tu código de verificación puede retrasarse.  A veces, tarda hasta unas semanas. Sin embargo, el asunto es lo suficientemente importante como para no ser descuidado.

Cuanto más antigua, mejor — historia de la lista

La historia de la lista es un factor que influye en la visibilidad de la lista. Recuerda que cuanto más antigua sea una lista, mejor será su visibilidad. Además, cualquier cambio en tu dirección, categoría de negocio o nombre restablecerá la historia de tu lista.

Evita cambiar estos datos a menos que sea absolutamente necesario. ¡Elige tu contenido inicial sabiamente y mantente fiel a él!

La optimización continua impulsa tu lista de negocios

Ahora te das cuenta de que la cuestión de la visibilidad en Google Maps es un tema complejo. Cómo gestionas tu SEO afecta tu visibilidad en Google Maps.

Clasificar tu negocio cada vez más alto es una batalla sin fin. Por esta razón, es aconsejable preparar una estrategia de SEO que abarque tanto actividades locales como generales. Asimismo, se recomienda un plan claro para optimizar Google Maps.

Aquí hay algunos consejos para ayudarte a llevar tu lista a la cima de los resultados de búsqueda. También podrías querer revisar nuestro post completo sobre cómo optimizar tus listas de negocios. Habiendo adquirido nuevos conocimientos, estás listo para comenzar.

Categoría de la lista de negocios

Tu lista de negocios debe estar en una categoría específica. Google es responsable de la lista de categorías disponibles, lo que a veces puede dificultar encontrar una categoría adecuada para un negocio determinado.

Si encuentras las categorías confusas, siéntete libre de investigar a tu competencia para ver qué categorías han elegido. Este es un método rápido y fácil; después de todo, competirás contra tus competidores para aparecer en el paquete local de los tres primeros en los resultados de búsqueda.

NAP y su precisión

Asegúrate de ingresar primero los datos NAP o tu nombre, dirección e información telefónica. Esto no solo es una cuestión de credibilidad, sino también un posible medio de contacto para tus prospectos.

Por favor, asegúrate de que tus datos sean precisos. Independientemente del lugar, es esencial que siempre ingreses información consistente. No solo promueve la confianza en tu marca, sino que también tiene una influencia positiva en el SEO de tu lista.

Atributos de salud y seguridad 

La pandemia ha afectado no solo al mundo físico sino también al mundo en línea. En respuesta a la pandemia de coronavirus, Google ha introducido nuevos atributos de salud y seguridad. Su número varía dependiendo del sector empresarial. Puedes elegir qué atributos recomendamos agregar a tu lista. Ciertamente, tus clientes apreciarán la información sobre las restricciones pandémicas, como el requisito de usar mascarilla.

Presta atención a verificar cualquier atributo agregado por tus clientes. Tales atributos no tienen por qué ser fácticos; seguramente, no te gustaría ser acusado de engañar a tus clientes o de perpetrar falsedades.

Funcionalidades de Publicaciones y Servicios

Google ha permitido a sus usuarios publicar publicaciones como parte de sus funcionalidades de GMB. Al usar esta funcionalidad, creas contenido positivo para tu lista y ayudas a construir una comunidad para tu marca. Algo de contenido es mejor que ningún contenido: esta simple regla se aplica también al SEO. Eso es todo, y eso es todo.

La otra funcionalidad, Servicios, te da el poder de indicar servicios específicos que tu negocio puede ofrecer. Esto te permite mostrar tu oferta de manera exacta. Supongamos que diriges un taller de coches. Usando la funcionalidad de Servicios, puedes especificar rápidamente si reparas coches, camiones, o quizás solo coches de marca francesa. ¡Úsalo tanto como puedas!

Por último, pero no menos importante — Tus reseñas de clientes

Ten cuidado no solo de recolectar reseñas positivas en tu lista, sino, sobre todo, de interactuar con los usuarios que las escribieron. Comenta y responde a las consultas. Si has recibido una reseña positiva, agradece a su autor; si te han criticado, acéptalo y responde. No discutas; solo saca conclusiones e implementa nuevas soluciones en tus siguientes proyectos/productos.

La suma de todas tus acciones

Francamente, (casi) todo depende de ti. Las listas perdidas son más a menudo solo un resultado de negligencia. Si sigues nuestras sugerencias, prestas atención a tu lista, proporcionas buen contenido y esperas pacientemente, lograrás resultados positivos. Confía en nosotros, vale la pena.

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